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Software Maintenance

Software Maintenance Installation Service

Der Software Maintenance Installation Service schafft durch die Installation der Anwendung die Basis eins integrierten Managements aller mobilen, physischen und virtuellen Geräte mit umfangreichen Self-Service und Compliance-Funktionalitäten.

Dienstleistung Software Maintenance Installation Service:

  • Gemeinsames Festlegen der kundenspezifischen Ziele und der Vorgehensweise
  • Vorbereitung der Installation durch Verifizierung der vorhanden Infrastruktur
  • Installation der aktuellen Version
  • Basiskonfiguration der Anwendung
  • Spezifische Detailkonfiguration und Anpassung der Parameter nach Best Practice entsprechend der Kundensituation
  • Schulung der Programmanwender
  • Anfertigung und Bereitstellung einer individuellen Installationsdokumentation

 

 

Software Maintenance Update Service

Mit Hilfe des Software Maintenance Update Services aktualisieren Sie ihre aktuelle Umgebung auf die neueste Version bzw. den neuesten Patch-Level. Neben Wahrung ihrer Investitionssicherheit werden auch neuen Funktionen und Fehlerbehebungen dadurch bereitgestellt.

Dienstleistung Software Maintenance Update Service:

  • Gemeinsames Festlegen der Vorgehensweise
  • Vorbereitung des Updates durch Verifizierung der vorhanden Installation und Infrastruktur
  • Aktualisierung auf die aktuellste Version
  • Überprüfung der Basisfunktionalitäten und spezieller Anpassungen aus dem Application- & Installation Customizing Service
  • Bei Bedarf Schulung der Programmanwender in neuen Funktionen Aktualisierung der bereits vorhandenen individuellen Installationsdokumentation