Sicherheit und Service-Management intelligent verbinden

Das DriveLock Security Incident Connector Add-on  operationalisiert Security Events direkt im ITSM. Sicherheitsvorfälle bleiben nicht isoliert in der Security-Lösung, sondern werden nachvollziehbar, steuerbar und auditierbar in Matrix42 verarbeitet.

Security Events aus DriveLock — z. B. Malware-Funde, Device-Control-Verstöße, verdächtige Verschlüsselungsaktivitäten oder Richtlinienverletzungen — werden automatisiert per API oder Webhook an Matrix42 übertragen. Dort werden daraus Security Incidents mit Priorität, Kategorie, Zuständigkeit und Workflow-Steuerung.
Das Add-on schafft damit eine durchgängige Prozesskette von der Erkennung bis zur Bearbeitung:
DriveLock erkennt. Matrix42 steuert. IT und Security handeln gemeinsam.

Kernfunktionen

• Automatische Erstellung von Security Incidents in Matrix42
• Übergabe relevanter Event-Informationen aus DriveLock
• Zuordnung nach Kategorie, Priorität und Schweregrad
• Nutzung bestehender Matrix42 Workflows, SLAs und Eskalationen
• Vollständige Dokumentation und Nachverfolgung im Service Desk
• Reduzierung manueller Tätigkeiten und Medienbrüche

„Aus einem Security Event wird automatisch ein steuerbarer Service-Prozess — integriert, nachvollziehbar und ohne Medienbruch zwischen DriveLock und Matrix42.“

*) DriveLock ist für uns ein Security-Partner, dem wir vertrauen: entwickelt in Deutschland, mit einem klaren Fokus auf den Schutz von Endpoints und den Menschen dahinter. Neben moderner Endpoint-Sicherheit spielen auch Themen wie Security Awareness und die Sensibilisierung der Anwender eine zentrale Rolle.