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TeamViewer ONE

Problem gelöst, bevor es stört.

Eine Plattform, um Ihre gesamte IT-Umgebung zu automatisieren: Erkennen Sie Probleme sofort, beheben Sie sie in Echtzeit und sagen Sie Goodbye zu wiederkehrenden Tickets.

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IT-Support sollte sich nicht wie permanentes Feuerlöschen anfühlen

Zu viele Tools. Zu viele Tickets. Zu wenig Zeit.

Fragmentierte Systeme zwingen IT-Teams in den Reaktionsmodus und binden wertvolle Ressourcen.

So sollte IT arbeiten

Proaktiv. Vorausschauend. Automatisiert.

TeamViewer ONE bietet IT-Teams zentrale Transparenz, intelligente Automatisierung und volle Kontrolle über die gesamte Umgebung. Ersetzen Sie Tool-Chaos durch proaktives IT-Management.

Immer schneller als das Problem

Leistung steigern

Mit einem Echtzeit-Überblick über all Ihre Endgeräte und Anwendungen erkennen Sie Anomalien deutlich früher, identifizieren Ursachen von Störungen schneller und optimieren die Leistung, bevor sich Probleme überhaupt bemerkbar machen.

Compliance stärken

Automatisieren Sie Patching, Updates und Konfigurationsverwaltung und stellen Sie sicher, dass alle Geräte Ihren Compliance-Richtlinien entsprechen und jederzeit für Audits bereit sind.

Risiken minimieren

Durch kontinuierliche Scans auf Schwachstellen , Fehlerkonfigurationen und veraltete Software senken Sie Risiken und stellen hohe Verschlüsselungsstandards sicher.

DEX optimieren

Dank der Kombination von Telemetriedaten und Einblicken in die Mitarbeiterzufriedenheit identifizieren Sie Ursachen für Störungen, beheben wiederkehrende Probleme und verbessern die Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

KI-gestützter Support und Automatisierung

Lösen Sie Probleme schneller, minimieren Sie den manuellen Aufwand und steigern Sie die Effizienz Ihrer IT dank integrierter Intelligenz.

Ideen in Automatisierungen verwandeln

Erstellen Sie in Sekundenschnelle leistungsstarke Automatisierungen mit natürlicher Sprache. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich.

Smarte Problembehebung mit TeamViewer Intelligent Agent (Tia)

Erhalten Sie mit Tia KI-gestützten Support in Echtzeit. Tia analysiert Systemdaten, schlägt Lösungen vor und beschleunigt die Problembegebung in jeder Remote-Session.

Intelligente Insights

Kombinieren Sie vorausschaunde und generative KI, um Trends zu erkennen, Ursachen aufzudecken und Echtzeit-Empfehlungen zu erhalten. Auf dieser Grundlage können Sie Maßnahmen ergreifen, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Automatisierung für Remote-Sessions

Automatisieren Sie repetitive IT-Aufgaben während und nach Sessions, um die Problemlösung zu beschleunigen.

Dokumentation

Fassen Sie jeden Supportfall automatisch zusammen und erkennen Sie so Trends und Muster in Ihrer gesamten IT-Umgebung.

Digital Employee Experience (DEX)

Verstehen und verbesser Sie wie sich Arbeit für Mitarbeitende wirklich anfühlt, unabhängig von Gerätetyp, Anwendung oder Betriebssystem.

Einblicke zur User Experience

Erfassen Sie Feedback Ihrer User, um digitale Reibungsverluste über Endgeräte, Anwendungen, Betriebssysteme und Netzwerke hinweg aufzudecken.

Früherkennung und Priorisierung

Erkennen Sie Trends und Risiken, bevor diese sich auf die Produktivität oder die Zufriedenheit der User auswirken.

Praktisch umsetzbares Reporting

Erstellen Sie individuelle, anschauliche Diagramme, mit denen sich DEX-Insights leicht verstehen und weitergeben lassen.

Ein geschlossener Kreislauf für die Problembehebung

Setzen Sie DEX-Insights direkt auf derselben Plattform in automatisierte Maßnahmen und Korrekturen um.

Sicherer Remote-Zugriff und -Support

Bieten Sie zuverlässigen Support auf höchstem Niveau unabhängig vom Einsatzort.

Remote-Zugriff und -Steuerung

Sicherer Zugriff auf und Verwaltung von Endgeräten über Betriebssysteme, Standorte und Netzwerke hinweg.

Support für mobile, OT- und Point-of-Sale (POS)-Geräte

Sichere Verbindungen zu Maschinen im operativen Einsatz sowie Support und Management, ganz gleich, wo sie sich befinden.

Wert, der mit Ihnen wächst

Vereinfachte Lizenzfreigabe und zentralisierte Verwaltung für Teams, die an unterschiedlichen Orten arbeiten.

Zertifizierte Qualität

TeamViewer erfüllt weltweit anerkannte Normen im Bereich Sicherheit, Datenschutz und Qualität, darunter ISO 9001, ISO/IEC 27001, TX-RAMP und mehr.

TAP.DE “TeamViewer Integration – Light” Add-on

Das TAP.DE “TeamViewer Integration – Light” Add-on verbessert das Matrix42 Workspace Management durch eine vereinfachte und effiziente Verbindung zu Computern und Geräten via TeamViewer, direkt aus dem ServiceDesk.

Es automatisiert den Versand von Einladungen inkl. aller notwendigen Informationen und dokumentiert alle Aktivitäten für eine sichere und transparente Fernwartung.

Hinweis: Die erweiterte Pro-Version ist Teil der TeamViewer Integration – Enterprise Version, die im TeamViewer Tensor Enterprise Bundle enthalten ist. Wir bieten ganzheitliche Beratung zur TeamViewer Technologie und deren Einsatzmöglichkeiten an.

Datenblatt hier downloaden

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Michael Krause | TAP.DE

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Ute Steger | TAP.DE

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