Beschreibung / Inhalt: In diesem interaktiven Training werden Sie gemeinsam mit einem erfahrenen Service-Management-Consultant die umfassenden Möglichkeiten von Matrix42 erkunden, um die Servicebereitstellung und Prozessoptimierung zu erstellen und entsprechend optimieren zu können.   Einführung in Matrix42 Services & Workflow: Grundlagen der Service- und Workflow-Management-Funktionalitäten von

Lernziel: Das Ziel des Workshops ist es den Umgang mit dem Workflow Studio und den einzelnen Komponenten zu vermitteln. Dadurch sollen die Teilnehmer einerseits in der Lage sein, bereits implementierte Workflows zu überwachen und andererseits die in Ihren Unternehmen vorhandenen Prozesse in neue Workflows zu

Lernziel: Das Ziel des Workshops ist es den Umgang mit dem Workflow Studio und den einzelnen Komponenten zu vermitteln. Dadurch sollen die Teilnehmer einerseits in der Lage sein, bereits implementierte Workflows zu überwachen und andererseits die in Ihren Unternehmen vorhandenen Prozesse in neue Workflows zu